刪除你的 Hostly 帳戶

簡要說明

• 發郵件至 [email protected]，我們就會刪除你的 Hostly 帳戶。
• 如果你是帳戶擁有者，我們可以刪除你的整個組織及其中的每一筆記錄。
• 被刪除的資料會從我們的活躍系統中移除；備份中的副本會在 30 天內清除。

Hostly（由 Mintybits 出品）是一款面向民宿的櫃檯應用程式。帳戶由帳戶擁有者建立和管理。你可以隨時按下列步驟要求我們刪除你的帳戶及其資料。

如何提出刪除請求

1. 發郵件給我們：[email protected] 請使用你 Hostly 帳戶上的電子郵件地址。如果你使用使用者名稱登入， 請附上你的使用者名稱和你的組織名稱，以便我們找到該帳戶。
2. 郵件主旨請寫「刪除我的 Hostly 帳戶」。
3. 請告訴我們要刪除什麼：僅你自己的使用者，或者——如果你是 帳戶擁有者／管理員——整個組織及其全部資料。
4. 我們會確認確實是你本人，完成刪除，並在處理完畢後發郵件通知你——通常在幾個工作日之內。

開始提出請求 →

哪些內容會被刪除

當我們刪除你的使用者時，我們會移除你的 Hostly 個人資料和登入憑證。

當帳戶擁有者要求我們刪除整個組織時，我們會永久移除其中的每一筆記錄，包括：

• 你的民宿與房間
• 入住記錄與住客資訊——姓名、電話，以及你記錄的任何證件號碼
• 收款、退款以及所有現金流項目
• 庫存物品與盤點數量
• 工時記錄
• 所有上傳的照片——收據與工作照片

哪些內容可能會保留，保留多久

• 活躍系統：我們受理請求後即刻移除你的資料。
• 備份：在我們例行的加密備份輪換之前，副本可能仍會存在——不超過 30 天——之後會被永久覆寫。
• 不保留彙總副本：我們不會保留你資料的匿名化或彙總副本。

有一點請注意：如果你經營民宿，你可能負有自己的法律或稅務義務，需要保存某些住客或財務記錄。這些義務由你承擔，不屬於 Hostly 的範圍——所以在要求我們刪除之前，請先匯出你需要的內容。

有疑問，或者準備好繼續了？
[email protected]