删除你的 Hostly 账户

简要说明

• 发邮件至 [email protected]，我们就会删除你的 Hostly 账户。
• 如果你是账户拥有者，我们可以删除你的整个组织及其中的每一条记录。
• 被删除的数据会从我们的活跃系统中移除；备份中的副本会在 30 天内清除。

Hostly（由 Mintybits 出品）是一款面向民宿的前台应用。账户由账户拥有者创建和管理。你可以随时按下列步骤要求我们删除你的账户及其数据。

如何提出删除请求

1. 发邮件给我们：[email protected] 请使用你 Hostly 账户上的邮箱地址。如果你使用用户名登录， 请附上你的用户名和你的组织名称，以便我们找到该账户。
2. 邮件主题请写「删除我的 Hostly 账户」。
3. 请告诉我们要删除什么：仅你自己的用户，或者——如果你是 账户拥有者／管理员——整个组织及其全部数据。
4. 我们会确认确实是你本人，完成删除，并在处理完毕后发邮件通知你——通常在几个工作日之内。

开始提出请求 →

哪些内容会被删除

当我们删除你的用户时，我们会移除你的 Hostly 个人资料和登录凭据。

当账户拥有者要求我们删除整个组织时，我们会永久移除其中的每一条记录，包括：

• 你的民宿与房间
• 入住记录与住客信息——姓名、电话，以及你记录的任何证件号码
• 收款、退款以及所有现金流条目
• 库存物品与盘点数量
• 工时记录
• 所有上传的照片——收据与工作照片

哪些内容可能会保留，保留多久

• 活跃系统：我们受理请求后即刻移除你的数据。
• 备份：在我们例行的加密备份轮换之前，副本可能仍会存在——不超过 30 天——之后会被永久覆盖。
• 不保留汇总副本：我们不会保留你数据的匿名化或汇总副本。

有一点请注意：如果你经营民宿，你可能负有自己的法律或税务义务，需要保存某些住客或财务记录。这些义务由你承担，不属于 Hostly 的范围——所以在要求我们删除之前，请先导出你需要的内容。

有疑问，或者准备好继续了？
[email protected]