Hostly — 개인정보처리방침

요약

• Hostly는 계정 기반의 업무 도구입니다. 로그인하면 팀이 하나의 조직 데이터를 함께 사용합니다.
• 데이터는 클라우드에 안전하게 보관되어 계정에 연결된 모든 기기에서 동기화됩니다 — 투숙객, 객실, 결제, 재고, 그리고 첨부하신 사진까지.
• 광고 없음. 서드파티 광고나 추적 SDK 없음.
• 데이터를 판매하거나 대여하지 않으며, 자사 마케팅에도 사용하지 않습니다.
• 통제권은 사용자에게 있습니다. 기록을 열람·수정·내보내기·삭제할 수 있고, 계정 전체의 삭제도 요청하실 수 있습니다.

Hostly는 소규모 게스트하우스, 여관, B&B를 위한 프런트 데스크 앱입니다. 이 정책은 앱이 무엇을 수집하고, 왜 수집하며, 어디에 보관하고, 어떤 선택권이 있는지를 설명합니다. 이해되지 않는 부분이 있으면 저희에게 알려 주세요 — 기꺼이 설명해 드리겠습니다.

1. 이 정책의 대상

Hostly는 게스트하우스를 운영하는 분들이 사용합니다 — 계정 보유자와 그가 초대한 직원입니다. 입력하시는 내용의 상당 부분은 투숙객에 관한 정보(이름, 연락처, 투숙 내역)입니다. 그 투숙객 정보에 대해서는 수집과 이용의 책임이 이용자에게 있으며, Hostly는 이용자의 지시에 따라 이를 대신 저장하고 처리합니다. 4항을 참고하세요.

2. 계정

Hostly는 공유 도구이므로 계정이 필요합니다. 계정은 앱 안이 아니라 저희 웹사이트에서 생성됩니다. 로그인을 위해 이메일 주소 또는 사용자 이름, 표시 이름, 역할(관리자, 직원, 보고, 열람 전용), 그리고 소속 조직의 이름을 저장합니다.

비밀번호는 인증 제공업체가 처리하며 안전한 단방향 해시로만 저장됩니다. Hostly의 누구도 — 다른 어떤 사용자도 — 이를 볼 수 없습니다.

3. Hostly가 저장하는 것

아래 항목은 모두 숙소 운영을 위해 이용자와 팀이 입력하는 데이터입니다. 소속 조직의 계정에 보관되며, 초대하신 사용자끼리만 공유됩니다.

분류	예시	이유
게스트하우스와 객실	숙소 이름, 주소, 객실 이름, 1박 요금	관리하시는 숙소와 객실입니다.
투숙과 투숙객	투숙객 이름, 전화번호, 인원, 날짜, 메모, 그리고 직접 설정한 체크인 질문의 답변	체크인과 체크아웃을 처리하고 누가 어느 객실에 있는지 보여 주기 위해서입니다.
신분 정보 (선택)	투숙객의 신분증 또는 여권 번호	기록하기로 선택하신 경우에만 해당합니다 — 이 항목은 선택이며 비워 둘 수 있습니다.
금액	결제, 환불, 지출과 기타 수입, 그리고 기초 잔액	장부를 관리하고 현금 흐름 보고서를 만들기 위해서입니다.
재고와 업무	재고 품목과 수량, 근무 시간 기록(누가 언제 무엇을 했는지)	물품과 객실 정비를 관리하기 위해서입니다.
사진	영수증 사진, 근무 기록에 첨부한 사진	이용자가 첨부하며, 업로드 전에 기기에서 크기를 줄입니다. 6항을 참고하세요.

4. 이용자가 입력하는 투숙객 정보

투숙객을 기록할 때 이용자는 다른 사람의 정보를 Hostly에 입력하는 것입니다. 무엇을 수집할지는 이용자가 정하며, 적용되는 법률에 따라 그렇게 할 정당한 근거를 갖출 책임도 이용자에게 있습니다 — 예를 들어 기록을 보관한다는 사실을 투숙객에게 알리고, 신분증 번호는 꼭 필요할 때만 요청하는 것입니다. 신분증 항목이 선택인 이유가 바로 여기에 있습니다.

이 데이터에 대해 Hostly는 이용자의 수탁처리자로서 행동합니다. 저희는 이를 저장하고 팀의 기기로 동기화하며 안전하게 보관하고, 오직 앱을 제공하기 위해서만 사용합니다 — 결코 자사의 목적으로 쓰지 않습니다.

5. 데이터가 보관되는 곳

조직의 데이터는 인프라 제공업체인 Supabase가 운영하는 호스팅 데이터베이스와 파일 저장소에, 안전한 클라우드 서버에 보관됩니다. 데이터는 전송 중(HTTPS)과 저장 시 모두 암호화됩니다. 접근은 데이터베이스 규칙으로 제한되어, 각 계정은 자기 조직의 기록에만 닿을 수 있고 각 사용자는 자신의 역할이 허용하는 것만 봅니다.

6. 사진과 카메라

영수증이나 근무 사진을 첨부하면 Hostly는 그 시점에 카메라나 사진 보관함 접근을 요청합니다. 이미지는 기기에서 크기가 줄어든 뒤 조직의 파일 저장소로 업로드되며, 해당 기록과 함께 팀에게 표시됩니다. 그 밖의 경우 Hostly는 사진 보관함을 읽지 않으며 백그라운드에서 카메라를 사용하지도 않습니다.

7. 앱 업데이트

Hostly는 스토어 배포 사이에 작은 개선을 전달할 수 있습니다. 이를 위해 앱은 Expo의 업데이트 서비스로 업데이트를 확인하며, 이때 기기가 Expo의 서버와 통신합니다. 이 확인에는 올바른 업데이트를 제공하는 데 필요한 기술 정보(앱 버전과 플랫폼 등)만 담기며 — 개인 정보나 조직의 기록은 일절 포함되지 않습니다.

8. Hostly가 결코 하지 않는 일

• 광고를 넣지 않습니다.
• 서드파티의 광고·분석·추적 SDK를 쓰지 않습니다.
• 누군가의 마케팅을 위해 데이터를 판매·대여·공유하지 않습니다.
• 투숙객의 정보를 자사 목적으로 사용하지 않습니다.
• 연락처, 마이크, 정밀 위치에 접근하지 않습니다.

9. 데이터를 볼 수 있는 다른 주체

데이터는 조직에 초대하신 사용자, 그리고 앱을 동작하게 하는 서비스 제공업체와만 공유됩니다 — 주로 Supabase(호스팅과 저장), 그리고 앱 배포를 위한 Apple / Google입니다. 이들 제공업체는 저희를 대신해 데이터를 처리하며 자사 목적으로 사용할 수 없습니다. 법이 요구하는 경우에도 데이터를 공개할 수 있습니다. 저희는 데이터를 판매하지 않습니다.

10. 데이터의 보관과 삭제

계정이 활성 상태인 동안 조직의 데이터를 보관하여, 기록과 보고서를 계속 이용하실 수 있게 합니다. 일상적인 통제권은 이용자에게 있습니다.

• 기록을 수정하거나 삭제할 수 있습니다 — 앱에서 투숙 기록을 수정하고, 관리자는 투숙 기록과 그 이력을 삭제할 수 있습니다.
• 어떤 기록과도 연결되지 않은 영수증 이미지는 정기적으로 자동으로 정리되어 삭제됩니다.
• 계정 전체와 데이터 삭제: 계정 삭제 페이지의 단계를 따르시거나 저희에게 알려 주시면 삭제해 드립니다.

11. 이용자의 권리

거주 지역에 따라, 저희가 보유한 개인정보에 대한 열람·정정·이동·삭제를 요구하거나 특정 처리에 반대할 권리가 있을 수 있습니다. 대부분은 앱에서 직접 하실 수 있고, 그 밖의 사항은 연락 주시면 도와드립니다. 투숙객이 자신의 정보에 대해 이러한 권리를 행사해 달라고 요청하면, 저희는 수탁처리자로서 이용자를 지원합니다.

12. 아동

Hostly는 사업 운영을 위한 도구이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 13세 미만(또는 해당 지역 법이 정한 연령 미만)인 사람의 계정을 알면서 만들지 않습니다.

13. 이 정책의 변경

Hostly가 데이터를 다루는 방식이 바뀌면 이 페이지를 갱신하고 상단의 날짜를 변경합니다. 중요한 변경은 앱의 릴리스 노트에도 명시합니다.

궁금한 점이 있으신가요?
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