Hostly 계정 삭제

요약

• [email protected]으로 이메일을 보내 주시면 Hostly 계정을 삭제해 드립니다.
• 계정 소유자라면 조직 전체와 그 안의 모든 기록을 삭제할 수 있습니다.
• 삭제된 데이터는 활성 시스템에서 제거되며, 백업 사본은 30일 이내에 완전히 지워집니다.

Hostly(Mintybits 제작)는 게스트하우스를 위한 프런트 데스크 앱입니다. 계정은 계정 소유자가 만들고 관리합니다. 아래 단계에 따라 언제든지 계정과 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

삭제 요청 방법

1. [email protected] 으로 Hostly 계정에 등록된 이메일 주소에서 메일을 보내 주세요. 사용자 이름으로 로그인하신다면, 계정을 찾을 수 있도록 사용자 이름과 조직 이름을 함께 적어 주세요.
2. 제목은 “Hostly 계정을 삭제해 주세요”로 해 주세요.
3. 무엇을 삭제할지 알려 주세요. 본인 사용자만 삭제할지, 아니면 — 계정 소유자나 관리자라면 — 조직 전체와 모든 데이터를 삭제할지요.
4. 본인이 맞는지 확인한 뒤 삭제를 완료하고, 끝나면 이메일로 알려 드립니다. 보통 며칠 영업일 안에 처리됩니다.

요청 시작하기 →

무엇이 삭제되나요

사용자 계정을 삭제할 때는 Hostly 프로필과 로그인 정보를 제거합니다.

계정 소유자가 조직 전체의 삭제를 요청하면, 그 안의 모든 기록을 영구히 제거합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 게스트하우스와 객실
• 투숙 기록과 투숙객 정보 — 이름, 전화번호, 기록해 두신 신분증 번호
• 결제, 환불, 모든 현금 흐름 항목
• 재고 품목과 수량
• 근무 시간 기록
• 업로드한 모든 사진 — 영수증과 작업 사진

무엇이, 얼마나 오래 남을 수 있나요

• 활성 시스템: 요청을 처리하는 즉시 데이터를 제거합니다.
• 백업: 정기 암호화 백업이 교체될 때까지 사본이 남아 있을 수 있으며 — 30일을 넘지 않습니다 — 이후 영구히 덮어쓰기됩니다.
• 집계 사본 없음: 익명화하거나 집계한 사본을 따로 보관하지 않습니다.

한 가지 유의하실 점이 있습니다. 게스트하우스를 운영하신다면 특정 투숙객 기록이나 재무 기록을 보관해야 하는 법적·세무적 의무가 있을 수 있습니다. 그 의무는 운영자의 몫이며 Hostly 밖의 일이므로, 삭제를 요청하시기 전에 필요한 자료를 먼저 내보내 주세요.

궁금한 점이 있거나 진행할 준비가 되셨나요?
[email protected]